KPI
Pe scurt
Un KPI (Key Performance Indicator) este un indicator-cheie care măsoară progresul spre un obiectiv de business. În eCommerce, KPI-urile relevante sunt venitul, ROAS, rata de conversie, AOV, CAC și LTV — nu metricile de vanitate precum afișările sau like-urile.
KPI vs metrică de vanitate
Un KPI bun e legat de business (venit, profit, conversii). Metricile de vanitate (afișări, like-uri) arată bine, dar nu spun dacă faci bani.
Cum alegi KPI-urile
Puține, clare și legate de obiectiv. Prea mulți indicatori distrag atenția de la ce contează.