Heatmap
Pe scurt
Un heatmap (hartă de căldură) este o reprezentare vizuală a comportamentului utilizatorilor pe o pagină: unde dau click, până unde derulează, unde își mișcă mouse-ul. E un instrument de CRO care îți arată ce funcționează și ce ignoră vizitatorii.
Ce îți arată
Zonele cu cele mai multe click-uri, adâncimea de scroll și elementele ignorate — informații pe care analytics-ul clasic nu le oferă la fel de intuitiv.
Cum îl folosești
Identifici fricțiuni și oportunități pe paginile importante (produs, checkout) și formulezi ipoteze pentru testare A/B.