CAC
Pe scurt
CAC (Customer Acquisition Cost) este costul total de marketing și vânzări pentru a câștiga un client nou. Se calculează împărțind cheltuielile la numărul de clienți noi. Un business sănătos are LTV-ul (valoarea pe viață a clientului) semnificativ mai mare decât CAC.
Cum se calculează CAC
CAC = (Cheltuieli marketing + vânzări) ÷ Clienți noi. Include tot, nu doar bugetul de ads.
Raportul LTV:CAC
Regula practică: LTV-ul ar trebui să fie de cel puțin 3 ori CAC-ul ca business-ul să fie sustenabil pe termen lung.
Cum reduci CAC
Îmbunătățește rata de conversie, targetarea și retenția. Clienții care revin îți scad CAC-ul mediu.